核查的四个工作环节

四个环节按顺序推进，前一步的产出是后一步的输入。任一环节材料不足，都会在记录中标明缺口，不跳过补写。

一、来源追溯：先找最早出现的位置

拿到线索后第一件事是找它最早出现在哪里。是原始发布者的账号，还是二次转述的截图；是公开发布的页面，还是被反复转贴到不同平台。来源不同，后续比对的着力点也不同。

追溯过程中会记录每次定位的时间、平台与页面特征，把能找到的最早版本固定下来。找不到最早版本时，如实写明“最早可见版本在此”，而不是假设它来自哪里。

本环节不做什么 不推断发布者身份，不通过技术手段突破平台限制获取非公开信息。

二、原文留存：把看到的固定成可回看的材料

网络内容会改、会删、会换标题。核查过程中对每一条相关页面做留存，保留发布时间、页面地址、可见文字与配图，形成可回看的材料。留存是为了后续比对时有据可依，也为了避免转述失真。

留存只针对与线索直接相关的内容，不做整站抓取，也不扩大到与本案无关的账号历史。

本环节不做什么 不保存与线索无关的个人信息，不对当事人身份做任何采集。

三、传播路径整理：看清它怎么扩散

一条说法从哪来、经过哪些转述、在哪些平台被放大，整理成一条时间线。路径清楚后，能分辨哪些是同一来源的重复转贴，哪些是不同来源的独立出现，这对判断扩散范围和后续沟通顺序都有用。

路径整理只记录公开可见的传播节点，节点数量按实际情况列，不做数量估算。

本环节不做什么 不追踪传播者身份，不对转发行为作动机判断。

四、事实比对：把说法与可核材料逐项对照

把线索中的具体说法拆成可验证的要点，逐条与可核材料对照：哪些能被公开材料支持，哪些与已知事实不符，哪些无法从现有材料判断。比对结果不分对错立场，只写材料与说法的对应关系。

客户提供的内部材料会作为比对依据之一，并在记录中标注来源类型，便于区分公开材料与客户提供材料。

本环节不做什么 不对事实作法律定性，不判断是否构成侵权或违法。

线索与素材的留存规范

留存决定了核查记录能不能被回看、被复核。下面四条是我们在每条线索上都会执行的留存要求。

• 保留时间与地址 每条留存材料都记下采集时间与页面地址，方便日后回看时确认是否为同一版本。
• 保留完整可见文字 不截取片段，保留页面上的完整可见文字与配图，避免断章取义。
• 区分公开与客户材料 公开可见材料与客户提供的内部材料分开存放，记录中分别标注来源类型。
• 按线索归集 同一线索的相关材料归到一处，跨线索共用的材料单独标注，避免混淆。

核查不涉及的事项

核查只处理“说法与材料能不能对上”。以下五类请求不在核查范围内，遇到时会直接说明并建议转往合适的途径。

• 不承诺删除、屏蔽或下架任何内容，也不代理平台投诉。
• 不提供法律意见、不代理诉讼，不出具司法鉴定或公证性质的文件。
• 不承接人肉搜索、隐私挖掘、身份追踪类委托。
• 不撰写或代发攻击性内容，不为任何一方组织舆论攻势。
• 不在记录中展示未经核实的信息原文、当事人身份信息与可定位到个人的细节。